Правила форума ГУП МО "Мострансавто"

I. Правила написания обращений

1. Для принятия конкретных мер по Вашим обращениям на форум, пейджер и электронную почту о фактах неудовлетворительного обслуживания, просим Вас указывать дату, время, номер маршрута и государственный номер автобуса. Постарайтесь как можно более точно и подробно указать информацию о фактах нарушений. Чем больше информации Вы приведете, тем проще будет принять действенные меры по Вашему случаю.

2. Все обращения должны соответствовать общим правилам форума. ГУП МО "Мострансавто" оставляет за собой право не рассматривать и удалять обращения, написанные с нарушением настоящих Правил.

3. Ответы на обращения пассажиров даются официальными представителями ГУП МО "Мострансавто" или филиалов на форуме. Официальные лица на форуме имеют статус либо с названием филиала (для представителей филиалов ГУП МО "Мострансавто"), либо "ГУП МО "Мострансавто"" (для представителей аппарата управления). Ответы, данные всеми прочими участниками форума, являются частным мнением соответствующих участников форума, которое может не совпадать с мнением ГУП МО "Мострансавто", и официальными ответами не являются.

4. При ожидании ответа просьба не забывать о том, что на разбор обращений необходимо определенное время, обычно варьирующееся от нескольких часов до нескольких недель, в зависимости от каждого конкретного случая. Установленный срок рассмотрения обращений граждан согласно действующему законодательству - 1 месяц.

5. Обращения от пользователей, не указавших в профиле свои фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон, равно как и указавших их неверно, рассматриваются как анонимные, на этом основании могут оставаться без ответа и удаляться. Данные сведения доступны для просмотра только администраторам форума и представителям филиалов. Все прочие участники и посетители форума доступа к ней не имеют.

6. Обращения по работе ГУП МО "Мострансавто", поданные при помощи кнопки "! ИЗВЕСТИТЬ МОДЕРАТОРА", к рассмотрению не принимаются, ответы на них не даются. Данная кнопка служит исключительно для обращения внимания администрации форума на сообщения, написанные с нарушением правил.

Пример обращения:
"Аксёнов Дмитрий 26.12.2005 11:34
Здравствуйте!
Вчера (25.12.05) ехал на автобусе №348, Лыткарино - Кузьминки отправлением из Лыткарино в 19-17.
1) Я ехал в автобусе со своей бабушкой, которой надо было проехать по городу несколько остановок. В автобусе открывались 3 двери. Когда стали подъезжать к той остановке где бабушке надо выйти, она заблаговременно встала и подошла к дверям. Кондуктор ещё не вышла обилечивать пассажиров. На этой остановке никто не выходил, только входили. Водитель открыл все двери, кроме той, где стояла бабушка. На подаваемые сигналы и крики с просьбой открыть двери водитель не реагировал, закрыл двери и поехал дальше. В результате, пожилому человеку пришлось идти остановку пешком. Автобус был льготный. Когда, я подошёл к водителю, мол, чего дверь не открыл, открой дверь, он просто посмотрел не меня и поехал дальше никак не прореагировав.
2) Когда кондуктор пошла обилечивать пассажиров, то, вместо положенных билетов на 20 р. выдавала билеты на 18 р (1 билет на 10 р и 4 по 2 р.). Поначалу, я подумал что это она ошиблась дав мне 4 билета по 2р вместо 5, но, потом увидел что и моему соседу она дала тоже столько же билетов. Проезд в 348 стоит 20 рублей и сумма денег собираемая с каждого пассажира - тоже 20 рублей.
Фамилия водителя, согласно табличке на кабине - Дымнич. № сумки кондуктора - 1538, государственный номер автобуса: ао 561 50rus."

II. Общие правила форума

1. Настоящий Форум предназначен для обсуждения вопросов, связанных с работой ГУП МО "Мострансавто", а также Сайта и Форума ГУП МО "Мострансавто". Раздел "Транспорт Московской области" предназначен для обсуждения вопросов, связанных с транспортом других перевозчиков, а также общими проблемами Московской области.

2. Участником форума может стать любой желающий, при условии, что его сообщения будут соответствовать тематике и правилам форума и не будут выходить за рамки общепризнанной морали.
2.1. Каждый участник форума имеет право высказать своё мнение по любой теме, обсуждающейся на форуме. Понятие «моя тема», когда пользователь, создавший тему, является её хозяином, что практикуется на отдельных форумах, на данном форуме отсутствует, автор темы не может требовать от других пользователей покинуть созданную им тему.

3. Языковые нормы:
3.1. Языком форума является русский. Сообщения пишутся на Русском языке, по "Правилам Русской орфографии и пунктуации 1956г.". Преднамеренное отступление от правил, за исключением случаев цитирования, запрещено. Опечатки в разумных пределах допускаются.
3.2. Возможно размещение текстов на других языках в случае приведения перевода или в случаях, когда текст будет заведомо понятен участникам форума.
3.3. Допускается использование транслита в случае, когда аппаратное и/или программное обеспечение участника форума не позволяет использовать кириллицу. В последнем случае администрация форума оставляет за собой право отредактировать такое сообщение с использованием кириллицы.

4. Администраторами форума являются участники форума, входящие в группу "Администраторы".

5. Администрация Форума оставляет за собой право без объяснения причин отказать пользователю в доступе на форум, не рассматривать и удалять сообщения, не соответствующие Правилам форума, а так же частично редактировать некоторые сообщения.

6. Сообщения с нарушенными тегами цитирования удаляются вне зависимости от их содержания.

7. Для размещения любого рекламного сообщения, кроме случаев, когда это необходимо для обсуждения темы, нужно получить разрешение у администрации форума. Также запрещается реклама в профилях пользователей и в подписях. В подписях строго запрещается выкладывать ссылки и/или адреса/названия любых Интернет-проектов без предварительного согласования с Администрацией форума.

8. Действия Администраторов Форума могут быть оспорены через личное сообщение, или по e-mail pass@mostransavto.ru.

9. За нарушения настоящих Правил на пользователя могут быть наложены следующие взыскания:
9.1 предупреждение,
9.2 перевод на неопределенное время в режим чтения,
9.3 перевод на неопределенное время в режим премодерации,
9.4 бан (срок бана определяется в каждом конкретном случае),
9.5 блокировка аккаунта.
9.6 перевод в более низкую группу пользователей.
Каждое предупреждение добавляет в рейтинг предупреждений пользователя от 10 до 100%. При наборе пользователем 100%, его аккаунт автоматически блокируется.

10. Под нарушениями подразумеваются:
10.1 оскорбления участников форума, равно как и любых граждан. (20%)
10.2 провокационные сообщения (20%)
10.3 высказывания, негативно затрагивающие межнациональные интересы (10%)
10.4 высказывания, направленные на дискредитацию действующей власти (10%)
10.5 нецензурные выражения (10%)
10.6 бессмысленные постинги (флуд) (10%)
10.7 сообщения, заведомо касающиеся только двух человек: отправителя и адресата (10%)
10.8 размещение рекламной информации, за исключением случаев, когда такого рода информация необходима для обсуждения и/или одобрена Администратором (100%)
10.9 размещение заведомо ложной информации (50%)
10.10 неправомерная выдача себя за официального представителя ГУП МО "Мострансавто", равно как и любой другой организации (100%)
10.11 правка сообщения с целью изменения его смысловой нагрузки, равно как и его удаление, кроме случаев ошибочно отправленных сообщений (20%)
10.12 регистрация и/или использование одним пользователем двух и более аккаунтов без предварительного получения соответствующего разрешения у администрации форума (20% + блокировка дополнительных аккаунтов)
10.13 указание на грамматические и/или пунктуационные ошибки в постингах участников (10%)
10.14 Обсуждение действий администратора на форуме (10%)
10.15 Создание подписи, мешающей прочтению сообщений (20%)
10.16 Написание сообщения со специально допущенными грамматическими ошибками (в т.ч. в стиле "Удафф") (10%)
10.17 Чрезмерное, бессмысленное цитирование (10%)
10.18 Написание сообщений заглавными буквами ("капс"), равно как и иные действия, мешающие нормальному чтению форума (10%)
10.19 Публикация на форуме личной информации о других участниках форума без их согласия (30%)
10.20 Самовольная модерация (20%)

11. Снятие предупреждений производится Администрацией форума в следующих случаях:
11.1 Отсутствие в течение длительного срока новых предупреждений
11.2 Систематические действия, направленные на предотвращение нарушений Правил другими участниками форума.
11.3 По случаю дня рождения пользователя, а также отдельных государственных и профессиональных праздников, утвержденных в Российской Федерации.
11.4 В иных случаях по усмотрению Администрации форума.
Данный пункт Правил не распространяется на пользователей, имеющих 100% в рейтинге предупреждений, а также относящихся к группе "Пользователи".

12. При возникновении необходимости смены ника надо обратиться с соответствующей просьбой к Администратору

13. Для личного (приватного) общения между пользователями на форуме имеется система "Личные сообщения".

14. Для размещения графических материалов с целью публикации на форуме, имеется функция вставки изображения в сообщение.

15. Аватары и подписи участников форума должны соответствовать нормам общепринятой морали.

III. Полезные ссылки:

1. Официальные сайты крупных организаций, занимающихся пассажирскими перевозками в Московском регионе:
Министерство Транспорта Московской области: http://mt.mosreg.ru
ГУП "Мосгортранс": http://mosgortrans.com
ОАО "Российские железные дороги": http://rzd.ru
ОАО "Группа Автолайн": http://avtoline.ru
ГУП "Московский метрополитен": http://mosmetro.ru

2. Крупные неофициальные транспортные форумы.
Транспорт в России: http://tr.ru/forum
Форум общественного транспорта (ФОТ) http://fot.com.ru
Российские электропоезда: http://forum.rus-etrain.ru
Клуб транспортных путешественников: http://forum.tsi.ru/webboard/index.php?board=4&Offset=0&tree=on&shbd=